Guía para comprar Paso a Paso

Guía para comprar en DeporShop Paso a Paso

1- QUÉ ES DEPORSHOP

DeporShop es una tienda online argentina creada en el año 2019 y pensada para que puedas comprar la mejor variedad de productos deportivos en todo el mundo, al mejor precio y con entrega  garantizada en tu domicilio.

Nuestro objetivo es brindarte la posibilidad de que puedas comprar todos los productos que desees desde la comodidad de tu casa u oficina y que sientas la seguridad de que tu pedido te va a llegar a donde nos indiques, en el tiempo acordado, en perfectas condiciones y al precio que aceptaste.

Cuando comprás en DeporShop, el precio que ves al finalizar tu pedido incluye el envío gratis mundial hasta la Argentina.

Existen productos Nacionales con entrega en 5 días y extranjeros con entrega a 30 días.  Se trabaja con el Régimen Puerta a Puerta de Aduana/Correo Argentino que cobra $ 300 para el envío a domicilio.

2- CÓMO COMPRAR

Ingresa a: https://deporshop.com.ar

Buscamos el producto que deseamos, ya sea desde el buscador o desde los Menúes por Categorías.

Luego debemos elegir el Color / Talle / Modelo.  Para algunos productos deberemos ingresar el país desde el cual se realizará el envío, aquí siempre tendremos que seleccionar: CHINA.

Pulsamos en Añadir al Carrito y nos enviará a la siguiente página.

Si tenemos un Cupón de Descuento, debemos ingresar el código promocional en el campo correspondiente y pulsar en Aplicar Cupón.

Por último clickeamos en Finalizar Compra.

Si ya es un cliente registrado acceda con su usuario y contraseña, sino deberá ingresar todos sus datos.  Preste especial atención a su dirección de envío.

3- PAGO SEGURO

Los métodos de pago incluyen PayPal, tarjetas de crédito y MERCADOPAGO.  Para que se sienta seguro comprando en nuestra web, todos sus datos serán manejados en forma personal y confidencial. Utilizamos los procesadores de pago más seguros y confiables del mercado.

PayPal es una forma segura y fácil de enviar y recibir dinero en línea. Es el estándar internacional.

MERCADOPAGO es la pasarela de pago más utilizada en la Argentina. Es confiable y segura.  Es un sistema que te permite cobrar por internet en forma simple y fácil de usar. Es una herramienta desarrollada por Mercado Libre con la que se ofrecen distintos tipos de formas de pago sin trámites ni necesidad de que tengas conocimientos técnicos o experiencia.  Puedes utilizar MercadoPago para comprar artículos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard) o tarjeta de débito.

Puedes iniciar sesión en tu cuenta de MERCADOPAGO, o puedes crear una nueva si no tienes una.  El pago es rastreable. Al utilizar su cuenta, puede rastrear el estado de tu pago.

Cuando realizas el pago de tu pedido, también puedes utilizar tu tarjeta de crédito en línea.  Cuando uses tu tarjeta de crédito, nadie verá tu número de tarjeta de crédito, el sistema es seguro y encriptado lo que minimizará el riesgo de uso no autorizado.

4- MÉTODOS DE ENVÍO

Todos los envíos desde fabricantes de China, Singapur y USA que realizan los envíos a su domicilio exacto a cualquier parte de la Argentina, son gratuitos.

Todos los envíos tienen número de seguimiento (tracking) internacional y desde nuestra tienda le enviamos la información de rastreo.  Además se puede buscar desde la mayoría de las empresas de tracking en el mundo, inclusive desde Correo Argentino (en la sección envíos internacionales).

Ante cualquier duda sobre el seguimiento de la ubicación de su pedido, póngase en contacto con nosotros.

5- ENTREGA ASEGURADA

Sabemos que esperás tus compras con ansiedad, por lo que trabajamos en coordinación con operadores logísticos de reconocimiento internacional para entregar tus envíos en el mínimo tiempo posible. El tiempo estimado es entre 30 y 45 días en productos importados y 5 días en productos nacionales.

El pedido puede quedar atascado en la exportación. Si el paquete es recibido por la aduana del país de salida, no se preocupe, puede permanecer allí durante 7 días aproximadamente.

Una vez que el paquete ha sido enviado puede tener una demora en la Aduana / Correo argentino. Si es así, solo queda esperar.

Una vez que el pedido llega a la Argentina, el Correo Argentino le enviará un Telegrama de Aviso indicándole los pasos a seguir.

Lo primero que tenemos que hacer es ir a https://epago.correoargentino.com.ar

Y registrarnos por única vez (Se debe contar con el DNI, porque nos pide un dato que figura en la portada que es la fecha de emisión). Observe que puede consultar el procedimiento con un video explicativo.

Una vez que iniciamos sesión con nuestro usuario, debemos ingresar el Código de Seguimiento (ejemplo RD663090556AR).

Luego ingresamos la descripción del producto adquirido y el importe en dólares. Si tiene dudas de como rellenar este formulario, póngase en contacto con nosotros.

Ahora estamos finalizando, la siguiente imagen nos muestra el importe a pagar al Correo Argentino ($ 300) para que el producto sea enviado a su domicilio. Observe que puede elegir pagar con Tarjeta Visa o Generar un VEP para abonarlo por Homebanking.

En el caso del ejemplo hemos elegido abonar con LINK, y nos mostrará el siguiente mensaje.

Luego el Correo nos informa el pago satisfactorio.

AHORA SI ¡!  A DISFRUTAR EL PRODUCTO !!

SERVICIO AL CLIENTE: Nuestro servicio de atención al cliente está siempre dispuesto a ayudarte, tanto antes como después de la venta. Si bien el proceso de compra puede parecer complicado al principio, es muy sencillo, y lo más importante: Estamos para asesorarte.

 Contáctenos al mail info@deporshop.com.ar

6- DEVOLUCIÓN SENCILLA

Nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra, incluyendo devoluciones rápidas y sin riesgos a través de nuestra Política de devolución de productos.

Te ofrecemos la posibilidad de devolver los productos adquiridos ya sea porque:

-El producto recibido tiene daños por el envío.

-El producto recibido no es el correcto o hay una diferencia en el talle, color o capacidad, respecto al que compraste.

Recordá que al momento de recibir un envío, deberás constatar que el paquete esté en buenas condiciones. En el caso de que notes algún defecto en el embalaje, deberás comunicárselo a quién te está haciendo entrega del paquete y no recibirlo.

En el caso de que el paquete se encuentre sano, pero igualmente se cumpla alguna de las condiciones detalladas anteriormente, podés devolvernos el mismo.

Para ello tendrás dos (2) días hábiles desde la recepción del pedido para notificar a DeporShop tu voluntad de devolver algún producto. Tené presente que para poder hacer el trámite correspondiente, el producto no deberá ser abierto ni manipulado si se evidencia que no coincide con la orden de compra.

En todos los casos, deberás poder comprobar el/los errores o daños por medio de fotografías y/o videos que demuestren la irregularidad con tu compra y enviar el producto a origen. Los costos que se generen hasta que el producto llegue a las oficinas del fabricante, correrán por cuenta del comprador, aunque los fabricantes siempre encuentran la manera de amortizarlo.

En todos los casos arriba citados, DeporShop te ofrecerá la reposición del producto o un voucher (crédito) por el mismo valor para futuras compras.

*** IMPORTANTE – REGLAMENTACION DE ADUANAS

Los envíos desde el exterior pueden venir a través de dos tipos de modalidades: Puerta a puerta o Courier.  DeporShop.com.ar trabaja con el sistema Puerta a puerta, cuyas características son las siguientes:

• El monto de la compra NO puede superar los USD 3.000 teniendo en cuenta el precio de los productos (para este límite no se considera el costo de envío ni impuestos)
• El conjunto de todos los productos no debe superar los 50 Kg.
• El destinatario del envío debe ser mayor de 18 años.
• No se puede comprar más de 3 unidades de una misma especie.
• El límite máximo por persona es de 12 envíos anuales. Cada vez que uno compra se considera un envío, sin importar la cantidad de productos que contenga la compra, siempre dentro de los límites descriptos en esta sección.
• No pueden adquirirse productos que estén expresamente prohibidos (Ver Productos Prohibidos).

** Productos prohibidos

Los siguientes productos están prohibidos de acuerdo a la reglamentación vigente: Artículos de valor (objetos de arte, piedras preciosas), dinero, Alimentos, bebidas alcohólicas, Medicamentos, Animales, pieles no tratadas, plantas naturales, Armas de Fuego, navajas, municiones, Material falsificado “piratería”, Artículos flamables, desodorantes, material de laboratorio, Explosivos,

Drogas, cigarrillos, incluso los electrónicos, Cuero, Hielo Seco, Líquidos y polvos en general a excepción de perfumes, Pinturas, Patinetas eléctricas, Cualquier artículo o productos que pueda causar daños humanos, Pilas Tipo A, Dispositivo Samsung Galaxy Note 7, Baterías y cargadores, Autopartes.